1. Xác định mục tiêu
Điểm khởi đầu tốt cho kế hoạch chiến lược nội dung của bạn là đưa ra tuyên bố sứ mệnh tiếp thị nội dung. Đây là một tuyên bố ngắn gọn giúp dễ dàng tập trung vào những gì quan trọng – và những gì không – trong việc tạo nội dung của bạn để chiến lược tiếp thị nội dung của bạn đi đúng hướng.
Một tuyên bố sứ mệnh tiếp thị nội dung phác thảo:
- Đối tượng mục tiêu của bạn
- Nội dung bạn sẽ sử dụng để tiếp cận họ
- Lợi ích họ sẽ nhận được
Ở bước này bạn cần xác định rõ mục tiêu của content marketing doanh nghiệp mình đang hướng tới là gì? Viral thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, cung cấp thông tin…
Các mục tiêu tiêu biểu bao gồm:
- Cải thiện doanh thu là kết quả của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn
- Kiếm thêm doanh thu và nhận được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng cao, điều này sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu doanh thu của mình.
- Càng có nhiều lưu lượng truy cập vào trang web, khả năng đáp ứng các mục tiêu khác của bạn càng lớn.
- Cải thiện nhận thức về doanh nghiệp của bạn, để bạn có được ảnh hưởng và quyền hạn, và được xem như một nhà lãnh đạo tư tưởng.
- SEO thành công, dẫn đến lưu lượng truy cập nhiều hơn.
- Giảm chi phí tiếp thị, khi nội dung của bạn trở nên hiệu quả hơn.
- Tương tác Truyền thông xã hội, có thể giúp tăng cả Traffic và Authority.
Khi bạn biết mục tiêu của mình, đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.
2. Tìm hiểu khách hàng
Sau khi nắm rõ mục tiêu mình cần đạt được, bạn tìm hiểu, nghiên cứu xem khách hàng của bạn thích gì? Họ thường XEM – NGHE – ĐỌC những nội dung như thế nào?
Trước khi tạo ra một nội dung, bạn hãy trả lời những câu hỏi sau:
- Khách hàng của bạn là ai, thuộc tính nhân khẩu của họ (độ tuổi, giới tính, thu nhập…)
- Sở thích của họ là gì?
- Mong muốn/cần/ của khách hàng đối với sản phẩm là gì?
- Khách hàng muốn nghe điều gì?
- Những câu hỏi khách hàng đặt ra là gì?
Bạn hãy kiểm tra xem khách hàng của bạn đã chia sẻ những sở thích, thói quen, sự quan tâm nào trên social media. Bằng cách viết những bài viết có liên quan đến độc giả, cung cấp cho họ những giá trị tốt nhất. Ngoài ra, còn có rất nhiều cách tiếp cận với đối tượng mục tiêu của bạn bằng cách tham gia các sự kiện, hội nghị mà họ tham gia.
Bạn có thể nói chuyện trực tiếp với họ thông qua các nghiên cứu định tính để hiểu hơn về khách hàng của bạn.
3. Lên kế hoạch content
– Tạo content thông qua việc xem xét và sử dụng các thế mạnh hiện tại
– Tham khảo cách mà đối thủ đang áp dụng
– Lên lịch thực hiện các chiến lược content cụ thể
Một quy trình sản xuất sản phẩm trong Content Marketing cơ bản như sau:
-
Lên bản phác thảo (outline), trình cấp trên phê duyệt
-
Viết nội dung
-
Thiết kế hình ảnh kèm theo
-
Biên tập, hậu kỳ
-
Công bố
Ngoài ra, bạn cần lên lịch rõ ràng cho từng công đoạn để đảm bảo được tính thống nhất của chiến dịch Content Marketing. Những công cụ như Google Calendar, Trello sẽ giúp đỡ bạn rất nhiều trong vấn đề này.
4. Xác định các chiến thuật và bắt đầu sản xuất content
Trung bình 1 nhân viên marketing phải sử dụng 8 chiến thuật khác nhau để có thể xây dựng được content chất lượng, phù hợp với mục đích kinh doanh.
5. Kiểm tra và phân tích
Luôn luôn theo dõi, đánh giá để đo lường được các phản hồi từ người dùng và chỉnh sửa, thay đổi chiến lược content cho phù hợp, hiệu quả hơn. Bạn cũng có thể muốn xem xét nội dung của bạn so sánh với đối thủ cạnh tranh như thế nào và xem bất kỳ nội dung mới nào sẽ phù hợp trên thị trường.
Cuối cùng, đã đến lúc đánh giá sự thành công của chiến lược Content Marking của bạn. Để làm điều này, bạn sẽ quay lại những KPI mà bạn đã đặt khi bắt đầu kế hoạch chiến lược nội dung và xem những gì đã thay đổi và liệu bạn có đạt được mục tiêu của mình không.
Để làm điều này, bạn có thể:
- Kiểm tra Google Analytics như được mô tả ở trên để xem nội dung của bạn đang hoạt động như thế nào
- Đo lường hoạt động chia sẻ xã hội thông qua Buzzsumo và các công cụ phân tích xã hội khác
- Nhìn vào bảng điều khiển phân tích chuyển đổi của OptinMonster để đánh giá sự thành công của các chiến dịch tiếp thị của bạn
Các công cụ khác để theo dõi thành công Content Marketing bao gồm Google Alerts và Mention . Cả hai điều này sẽ cho bạn biết nếu nội dung của bạn đang được đề cập và chia sẻ, giúp bạn đạt được các KPI đó để nhận thức và tham gia.
Các công cụ như SEMRush sẽ giúp bạn đánh giá KPI cho thứ hạng tìm kiếm của nội dung của bạn. Và bạn sẽ có thể theo dõi đăng ký email thông qua các phân tích trong phần mềm email marketing của bạn.
Bằng cách theo dõi tiến trình của bạn, bạn sẽ có thể điều chỉnh chiến lược Content Marketing của mình theo định kỳ, vì vậy nó luôn được cập nhật.
Uplendi via Tran Hoang Ngoc Tam
