Kể từ tháng 9/2020, Facebook đã đưa giao diện mới vào sử dụng chính thức. Việc thay đổi giao diện dĩ nhiên không thể tránh khỏi sự thay đổi về việc hiển thị nội dung, tương tác trên News feed.
Ngoài việc có rất nhiều ý kiến cho rằng giao diện mới có vẻ rối, dùng không “thuận mắt” thì tình trạng tiếp cận tự nhiên của các post nội dung Facebooj ngày càng sụt giảm cũng là điều đáng bận tâm hơn hết.
Cùng tìm hiểu xem việc thay đổi thuật toán, giao diện sẽ ảnh hưởng thế nào đến nội dung hiển thị trên Facebook và cách xử lý vấn đề đó trong bài viết sau.
Ưu điểm giao diện mới của Facebook
Thời gian đầu sử dụng chưa quen, nhưng sau khi sử dụng giao diện mới, chúng ta sẽ thấy giao diện mới tiện ích hơn, hiển thị đẹp hơn cũng như chuyên nghiệp hơn rất nhiều.
Trang cá nhân được chia thành 2 phần rõ ràng hơn so với phiên bản cũ. Bên trái gồm có phần Giới thiệu và các mục có trong trang cá nhân. Phía bên phải dành hoàn toàn cho các post nội dung.
Việc chia 2 phần chính rõ ràng cũng được áp dụng đối với Group và Page. Tất cả tính năng của Group và Page đều tập ở phía bên trái, trong khi nội dung sẽ nằm ở bên phải.
Ở giao diện mới, khi lướt để xem những nội dung bên dưới thì nguyên trang sẽ lướt xuống theo. Nhưng với giao diện mới thì phần tính năng được giữ cố định lại, chỉ có phần nội dung bên phải là lướt xuống, điều này giúp người dùng thao tác thuận tiện hơi khi muốn thao tác ngay tính năng nào đó khi đang lướt quá sâu xuống dưới.
Một điểm khá thú vị của giao diện mới là chế độ xem sáng và tối, giúp người dùng cảm thấy đỡ mệt và bớt mỏi mắt hơn khi lướt Facebook vào ban ngày hoặc những lúc không đủ ánh sáng.
Khuyết điểm giao diện mới
So với bản cũ thì bản mới của Facebook mất đi tính năng chọn đăng lên story cùng một lúc khi dùng máy tính bàn hoặc laptop.
Group Facebook liên tục bị lỗi và lỗi đăng. Về lỗi đăng, có khi đăng bài rồi vẫn không thấy post, có khi đến 2 post giống nhau, gây khó khăn cho người dùng khi phải đăng đi đăng lại nhiều lần.
Về lỗi tương tác cũng vậy, có khi like đã comment nhưng khi xem lại thì lại thấy không có.
Vấn đề về việc hiển thị trễ Content Facebook và giải pháp
Việc thay đổi giao diện, đi kèm sự điều chỉnh về thuật toán dẫn đến nhiều xáo trộn về vấn đề hiển thị nội dung
Thay vì bạn đăng 1 bài viết, Facebook sẽ cho hiển thị tối đa đến những người bạn của bạn hoặc những người đang follow Group hoặc có bấm like Fanpage của bạn, nhưng bây giờ Facebook chỉ cho hiển thị ưu tiên với những người có tương tác với Profile/Fanpage/Group của bạn.
Tương tác được tính hiện tại là thả tim và các kiểu cảm xúc, là comment, share còn nếu chỉ ấn like không thì hầu như không được tính là tương tác.
Tiếp theo, trong những người Facebook cho hiển thị ưu tiên, thì Facebook cũng chỉ phân phối post của bạn đến 1/3 số người đó. Nếu post bạn được tương tác tốt trong vòng vài giờ đầu kể từ khi đăng bài thì Facebook sẽ phân phối rộng hơn, nếu không xem như post của bạn đã đến đoạn cuối của “vòng đời”.
Cụ thể hơn, từ khi bạn đăng 1 bài viết, thì đến 2-3 ngày sau Facebook mới phân phối post của bạn đạt mức tối đa đến số người vẫn hay tương tác với bạn.
- Cách giải quyết vấn đề:
Nếu bạn chạy chương trình Marketing mà không dùng đến quảng cáo, thì bạn cần trừ hao độ trễ phân phối này trong vòng 2-3 ngày. Những chương trình nào post ngay muốn nhận được phản hồi liền sẽ không đạt hiệu quả như mong muốn.
Cơ chế phân phối hiển thị Facebook mới nhất
- Về content
Cho tới hiện tại, Facebook bắt đầu không duyệt với những bài đăng ở trang cá nhân có chứa những từ thương mại, những từ liên quan đến mua bán, có để giá cả. Nếu những post này thoát khỏi khỏi vòng kiểm duyệt cũng không qua khỏi vòng bóp reach. Chúng sẽ bị hạn chế cao số lần xuất hiện trên New Feed của bạn bè và những người đang theo dõi.
Ngoài ra, Facebook còn hạn chế reach đối với những post có tag người khác. Tag càng nhiều người vào bài đăng, reach càng thấp.
Những post có check in, có để hashtag, hoặc để link trong bài sẽ có độ reach cực thấp. Để giải quyết vấn đề này, chúng ta nên hạn chế check in, hạn chế để hashtag nếu không thật sự cần thiết. Ngoài ra, phần dẫn link có thể post riêng bên dưới comment, thay vì để trên nội dung bài đăng.
Thêm nữa, nếu trước đây khi đăng bản tin trên story không bị giới hạn về hình ảnh đi kèm với nội dung thì bây giờ đã bắt đầu hạn chế. Người dùng có 2 chọn lựa hoặc là chọn đăng ảnh kèm vài dòng ngắn hoặc là chỉ đăng nội dung nhưng không có hình.
- Về hình ảnh
Hiện tại Facebook vẫn đang cho phép các post chứa nội dung tự do trong phần hình ảnh, và cả video. Nhưng tương lai thì không chắc điều này.
Vì vậy, mọi người có thể tận dụng điều này đặt thêm nội dung quan trọng cần Marketing vào phần hình ảnh/video thay vì chỉ để trong text như trước giờ. Điển hình các post mua bán có niêm yết giá, để tránh bị Facebook kiểm duyệt thay vì đưa phần giá cả vào phần text nội dung, bạn hãy đưa giá vào trong hình.
- Về video
Video đang được Facebook ưu tiên với tab Watch trên giao diện máy tính lẫn điện thoại. Nếu Facebook giao diện mới đặt tab Watch dài hạn ở phần tab mặc định thì sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hành vi của người dùng trong thời gian sắp tới, làm cho người dùng chuyển qua xem và thích xem các nội dung có dạng video hơn. Trên Watch có danh sách những video mới nhất (tương tự như mục New feed đối với phần bài post) và những video trên các page mà chúng ta bấm theo dõi – điều này thuận tiện cho chúng ta trong việc cập nhật những tin tức sinh động hơn nhiều.
Làm nội dung bằng video vẫn đang là xu hướng được ưa chuộng hiện nay.
Giải pháp nào cho những tiếp cận tự nhiên?
Giải pháp tối ưu nhất để sống chung với Facebook trong tình trạng Facebook càng lúc càng khó ở thì tầm quan trọng của Content vẫn là điều đáng để quan tâm. Tập trung vào việc sản xuất đều đặn những nội dung giá trị cho khách hàng và cộng đồng của mình, tạo ra những nội dung tươi mới, không có độ trùng lặp, là cách tốt nhất để duy trì và mở rộng lượng reach tới khách hàng trên môi trường Facebook.
Đồng thời, bạn cũng nên thay đổi tư duy tìm những cách thức bền vững khác để tiếp cận và chăm sóc khách hàng chứ không chỉ tập trung vào Facebook Marketing. Bởi Facebook trong tương lai sẽ tiếp tục có những thay đổi vào những lần kế tiếp, không ai đảm bảo được những thành quả Marketing trước đó của bạn vẫn được bảo toàn. Tìm giải pháp trước vẫn an toàn hơn các bạn nhé!
Chúc bạn thành công.
___________
Bạn đang cần tìm đội ngũ chuyên nghiệp, khởi động lại fanpage với sự đầu tư chỉnh chu về hình ảnh và nội dung, đừng vội bỏ qua Uplendi nhé!
Với kinh nghiệm chinh chiến nhiều năm, đội ngũ trẻ trung sáng tạo – Uplendi tự tin mang đến cho bạn một giải pháp tối ưu nhất cho fanpage.
Liên hệ:
- Hotline: 0356.944.153
- Fanpage: Cùng học Content-Seo (https://www.facebook.com/hocseocontent/)
