Làm Facebook thì việc quảng cáo không “cấn” tiền là chuyện hết sức bình thường. Quảng cáo không duyệt có rất nhiều lý do, và việc đầu tiên cần xem lại chính là nội dung của bài viết chạy quảng cáo, xem có vi phạm những từ ngữ cấm của Facebook không.
Trong bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu những tự bị cấm trong bài viết chạy quảng cáo và những lỗi thường gặp trong khi chạy quảng cáo Facebook.
Những từ ngữ bị cấm trên Facebook phổ biến hiện nay
Một số từ ngữ cấm khi đưa vào bài viết quảng cáo rất dễ bị từ chối khi phê duyệt quảng cáo như: “thuốc lá”, “mụn”, “sẹo”, “yếu sinh lý”, “Bộ phận nhạy cảm của con người”, “giảm cân”, “tăng cân”, “rượu”, “xương, khớp”, “viêm xoang”, “thực phẩm chức năng”, “ăn kiêng”…
Từ ngữ cấm trong ngành với y tế, y học, bệnh viện, cảm xúc, sức khỏe, tinh thần
Như: gan, quả tim, xương khớp, viêm xoang, thực phẩm chức năng, bệnh nhân, bệnh nhi, phòng khám bệnh, bác sĩ chữa trị, bác sĩ điều trị, chết chóc, đau đớn, tuyệt vọng, tự tử, tử nạn…
Hiện nay, một số mặt hàng như thuốc Đông Y, thực phẩm chức năng có chứa các từ ngữ bị cấm và Facebook đương nhiên sẽ không duyệt những bài quảng cáo như vậy.
Từ cấm trong ngành tài chính, tiền tệ
“Vay”, “vay vốn”, “tiền tệ, tài chính”, “vay tín dụng”, “lãi suất”, “thuế”,…
Từ liệt kê tới những thành phần hóa học
“Vitamin”, “Omega”, “Axit”, “Chất sơ’, “Thành phần dược liệu”,…
Facebook sẽ xét duyệt những từ ngữ bị cấm, tốt nhất bạn nên hạn chế sử dụng để tránh mất thời gian, và nếu bắt buộc sử dụng thì nên sử dụng chỉ 1 lần trong bài.
Không nên sử dụng từ ngữ mang tính chất tuyệt đối, cam kết chính hãng
Chẳng hạn như: tuyệt đối, chắc chắn, chính xác 100%, trị dứt điểm,…
Hướng xử lý khi gặp phải các trường hợp từ ngữ nêu trên
Đối với các sản phẩm thuốc: nên hướng quảng cáo đến địa chỉ nhà thuốc, đơn vị phân phối chứ không nên bán sản phẩm trực tiếp.
Đối với các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe: Cần chỉnh sửa nội dung phù hợp, dùng từ ngữ nói giảm nói tránh khi mô tả đặc tính người dùng.
Những trường hợp còn lại bắt buộc nếu phải dùng những từ ngữ bị cấm trên Facebook, các bạn nên “lách” chữ bằng những công cụ viết teencode.
Trong bài viết không nên nhắc đến từ ‘Facebook”
Rất nhiều người thắc mắc rằng mình đã viết đúng quy định, nhưng lại không được duyệt quảng cáo, lý do rất đơn giản là bởi vì trong bài viết bạn đã sử dụng từ “Facebook” không đúng quy định.
Facebook quy định khi nhắc đến tên thương hiệu, cần viết đầy đủ cũng như viết hoa chữ ‘F’, không được sử dụng các từ viết tắt như FB, Fb hay Fbook.
Ngoài ra Facebook cũng không duyệt với những ai sử dụng hình ảnh logo Facebook, cũng như những nội dung của Instagram.
Một số lỗi quảng cáo hay gặp phải cần chú ý
Lỗi hình ảnh cận cảnh bộ phận cơ thể, ảnh lộ da, bộ phận nhạy cảm con người: thường gặp ở các mảng như thời trang (bikini, đồ lót), đồ trang sức hay các Spa, sản phẩm làm đẹp, răng hàm mặt, thẩm mỹ viện, mỹ phẩm Facebook sẽ không duyệt quảng cáo cho những quảng cáo này với lí do chứa nội dung người lớn, sexy, ảnh hưởng đến sức khỏe và hiệu ứng gây khó chịu đối với người khác.
- Hướng giải quyết:
Thay đổi hình ảnh quảng cáo cho thân thiện, thay vì chụp mẫu bạn có thể chụp sản phẩm
Dẫn khách hàng về website từ những thông điệp hấp dẫn, như vậy khách sẽ nhiều lựa chọn hơn mà không bị khổ sở vì hình ảnh.
Lỗi so sánh
So sánh trước và sau hình ảnh, so sánh cơ thể, so sánh địa vị, nhân quyền, sản phẩm, hình thể, vật thể,…
Hoặc những từ ngữ cấm “before” “after”
Lỗi text 20% trong hình ảnh quảng cáo
Điều này bạn thường thấy 1 cảnh báo: “Quảng cáo của bạn có thể không được phê duyệt do hình ảnh chứa quá nhiều văn bản”.
Để không còn tình trạng này bạn phải biết cách đưa văn bản làm sao để phù hợp với tỉ lệ hình ảnh cũng như text chiếm 20% trên tấm hình đó.
Công cụ đo tỷ lệ Text trên tấm hình của Facebook: https://www.facebook.com/business/help/388369961318508?id=1240182842783684
Tài khoản quảng cáo từng bị báo cáo hoặc vi phạm
Nếu tài khoản của bạn nhiều lần vi phạm chính sách thanh toán, chi tiêu thì tài khoản đó sẽ không được duyệt.
- Vi phạm chính sách QC
- Từng vi phạm nhiều lần
- Hành vi quảng cáo bị nghi vấn: Tạo nhiều quảng cáo liên tục ở nhiều nơi nhiều địa IP wifi cũng như thiết bị đăng nhập Facebook khác nhau.
- Không thanh toán nợ cho Facebook
- Không hoạt động thường xuyên.
- Các quản trị viên trong 1 cũng tài khoản quảng cáo có những hành vi đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách
>> Cách duy nhất để khắc phục là bạn sử dụng một tài khoản quảng cáo khác .
2 lỗi thường gặp khiến Facebook không phê duyệt bài quảng cáo.
- Lỗi Target không đúng độ tuổi của khách hàng
- Nếu target khách hàng dưới 18 tuổi, hình ảnh cũng sẽ bị cho là vi phạm nếu không phù hợp với lứa tuổi.
Lỗi tại Facebook
Đừng nghĩ lỗi chỉ thuộc về mình, một số trường hợp Facebook vẫn có nhầm lẫn và cảnh báo không phê duyệt hình ảnh. Bạn đừng quá lo lắng, hãy kiến nghị trực tiếp trên bài quảng cáo hoặc viết mail gửi Facebook để họ kiểm duyệt lại cho chúng ta.
